Webb-Bloggen

Låg digital närvaro av målare i Uppsala

22 jun 2017

Privatpersoner som vill ha hjälp med målning kommer till stor sannolikhet att ta fram mobilen eller datorn och söka på Google efter målare i den stad de bor i. Även om personer kan söka med olika fraser och olika ord så är kombinationen målare + stad den vanligaste. Det innebär exempelvis att en person som bor i Uppsala kommer att söka med ”Målare Uppsala”.

Detta borde målarna veta och satsa på en tydlig digital närvaro. Genom att synas högt på Google kommer de helt enkelt få fler offertförfrågningar och fler kunder. Men trots detta är det oväntat få målare som siktar på en stark digital närvaro. Det visar en undersökning från juni 2017 då de tio första sökträffarna på Google granskades.

Bland de tio första sökträffarna på ”Målare Uppsala” fanns bara fem målerifirmor. Utöver det fanns ett så kallat seniorföretag. Det innebär att pensionärer arbetar extra med mindre arbeten vilket alltså enbart delvis konkurrerar med måleriföretagen.

En annan sökträff var Reco.se som är en recensionssida där konsumenter får skriva om företag inom olika branscher. Eniro var även en av träffarna vilket är en recensionssida samtidigt som många använder denna ”digitala telefonbok” för att hitta kontaktuppgifter till företag och privatpersoner.

En träff var ett så kallat anbudsföretag. Hit kan konsumenter vända sig för att få in anbud från flera målerifirmor på en gång. Detta utan att själv behöva kontakta varje företag.

Många måleriföretag – men få som syns

Den som går in på Eniro (som då låg först bland sökträffarna) kan se att det fanns 254 registrerade målare i Uppsala län. Nu är visserligen inte alla aktuella för samtliga uppdrag men med tanke på stadens storlek bör det i alla fall finnas ett stort antal målare som gärna slåss om kunderna.

Även Hitta.se vittnar om att det finns ett stort antal målare i Uppsala. Vid en sökning, vid samma tillfälle, visas 117 företag upp i denna kategori.

Det finns alltså många olika målare som borde vilja synas digitalt. Trots detta är det få som gör det. Av de tio sökträffarna som analyserades var enbart fem klassiska måleriföretag.

Bristyrke eller okunskap?

Vad är det då som ligger bakom den svaga digitala närvaron när allt fler konsumenter just använder Google för att hitta sin målare? Det kan självklart finnas flera olika orsaker och svaret bör vara en mix av dessa.

En orsak kan vara att hantverkare överlag är ett bristyrke. De som är målare får snabbt jobb och många företag vittnar om behovet av mer personal. Detta innebär också att de har så mycket jobb att de inte ser någon mening med att arbeta med tydlig digital synlighet.

En annan orsak kan vara att hantverkare överlag har låg digital närvaro. Liknande resultat går nämligen att se om man söker efter andra hantverksarbeten som ska utföras.

Så får du dina kunder att genomföra ett köp - och handla lite till!

28 mar 2017

Om du går in i en matbutik och varorna är utspridda överallt, dåligt skyltat, dåligt med erbjudanden och lång kö i kassan, skulle du verkligen handla där? Kanske om det verkligen krisar med mjölk och annat viktigt hemma. Men skulle du verkligen storhandla eller ännu bättre, bli en återkommande kund? Tveksamt va?

Detsamma gäller när du handlar på internet. Dock är konkurrensen och kraven ännu större, för det är bara att byta flik i webbläsaren och gå till ett annat företag.

För att göra det så enkelt som möjligt för kunderna så finns det massor du kan göra med din E-Handel för att öka konverteringen till köp.

  • Strukturen på ditt sortiment
    Är det enkelt för dina besökare att hitta de varor de letar efter? Kan kunderna filtrera och sortera på relevanta sätt? Ingen tycker om oordning. Gör det enkelt för kunderna att hitta det dom letar efter.
  • Endast Idag!
    Om du vill få din kund att köpa en vara så sätt en klocka som räknar ner hur många timmar och minuter det är kvar tills ett visst erbjudande löper ut. Detta gör att kunden snabbare tar ett beslut.
  • Slå till-rabatt
    Har du problem med att kunderna överger kundkorgen? Föreslå med ett pop-up fönster att kunden slutför köpet inom 5 minuter & erbjud 5% av köpesumman som rabatt på nästa köp. Mer rabatt nästa shoppingtur lockar alltid!
  • Visa det din kund vill se
    En personifierad shoppingupplevelse borde få vem som helst att köpa mer. Försök samla information om din besökare från tidigare besök på sidan och visa det som kan vara relevant och intressant för just den här kunden. Eller så frågar du din kund i ett pop-up fönster vad den letar efter idag för att visa relevanta produkter på en gång.
  • Erbjud fler produkter när köpet är genomfört
    När din kund avslutat köpet - erbjud kompletterande produkter till rabatterat pris och ge kunden möjlighet att lägga till dessa i samma order utan ny fraktavgift och liknande.
  • Rabattkoder och erbjudanden
    Alla tycker om att känna sig lite speciella, så ge din kund personliga rabattkoder och erbjudanden. Det kan vara vid exempelvis namnsdagar och födelsedagar så kunden får känna sig lite speciell.
  • Handla för en viss summa och få fri frakt
    Detta är alltid ett bra sätt för att få upp summan som kunden handlar för. Kunden vill hellre lägga pengar på varor än frakt.
  • Gratisprodukter
    Har ni fått in massa prover? Erbjud att ni skickar med en liten premie vid köp. Det kan vara att kunden ska handla för en viss summa, en viss produkt eller bara handla inom en viss tidsram.
  • Påminn om lämnad kundkorg
    Om du vet vem som besöker din sida och besökaren är inloggad eller har lämnat sin e-postadress, skicka ett mail och påminn om den kvarlämnade kundkorgen. Har du inte möjlighet att skicka ut ett mail, se till att kundkorgen ligger kvar om besökaren går tillbaka in på er sida.

Självklart finns det massor med fler bra tips på hur du får din kund att konvertera till köp. Men vi hoppas att någon av dessa fungerar för er!